Reservas automáticas. Fiscal resuelto.

1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN

El presente documento regula el uso de todos los productos de software y plataformas desarrollados por "INGENIA" (en adelante, la "Plataforma"), propiedad de Daniel Arechavala Millan, con domicilio fiscal en Calle Monte Sinai, 1, 28981, Parla, Madrid, y NIF 47284652X.

Al registrarse y utilizar cualquier software o servicio de INGENIA, usted adquiere la condición de "Usuario" y acepta sin reservas todas las condiciones aquí expuestas.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Los servicios de INGENIA engloban diversos productos de software de gestión (SaaS) diseñados para profesionales y negocios, vinculados a la actividad económica de Programación Informática, que permiten la gestión de procesos, citas, flotas, clientes, empleados y facturación. Los servicios se prestan "tal cual" y están sujetos a actualizaciones continuas.

3. REGISTRO Y SEGURIDAD

Para utilizar el servicio, el Usuario debe ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz. El Usuario es el único responsable de custodiar su contraseña. El titular de la Plataforma no se hace responsable de accesos no autorizados derivados de una mala custodia de las credenciales por parte del Usuario.

4. PRECIOS Y PAGOS

El servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción desde 9,99€ IVA incluido.

• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe.
• La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación.
• El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el código, diseño, marcas, logotipos y contenidos de Libera PRO son propiedad exclusiva de Daniel Arechavala Millan o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, ingeniería inversa o explotación comercial del software sin autorización expresa.

6. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos que sus datos serán tratados para gestionar la prestación del servicio.

Los datos de sus clientes (citas, nombres) son propiedad del Usuario. Libera PRO actúa como "Encargado del Tratamiento" y se compromete a no utilizar dichos datos para fines propios.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Libera PRO no garantiza un servicio ininterrumpido. No seremos responsables de pérdidas de datos, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso de la Plataforma.

8. LEY APLICABLE

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Parla (Madrid), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Gestionar tu alta como usuario en la plataforma Libera PRO, darte acceso a las herramientas (agenda, gestión de clientes, facturación) y asegurar el correcto funcionamiento técnico del software.
• Facturación y cobro: Gestionar el pago de tu suscripción mensual a través de nuestra pasarela de pagos segura y emitir las facturas correspondientes.
• Soporte y contacto: Atender tus solicitudes, dudas o incidencias técnicas a través de nuestro formulario de contacto o email.
• Comunicaciones comerciales (Opcional): Si nos das tu consentimiento, enviarte novedades, actualizaciones de la app o promociones exclusivas.
• Seguridad y prevención de fraude: Verificar tu identidad y prevenir usos indebidos de la plataforma.

3. Legitimación

¿Por qué es legal que tratemos tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: Al registrarte en Libera PRO, aceptas nuestros Términos y Condiciones. El tratamiento de tus datos es necesario para poder darte el servicio contratado.
• Obligación legal: Para la emisión de facturas y declaraciones fiscales (Hacienda).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o cookies no necesarias.

4. INGEN-IA como "Encargado del Tratamiento"

Al utilizar Libera PRO, tú (el Profesional/Peluquería) introduces en nuestra aplicación datos personales de tus propios clientes finales (nombres, teléfonos, historial de citas). En este caso, TÚ eres el Responsable del Tratamiento de esos datos y INGEN-IA actúa como Encargado del Tratamiento.

Nos comprometemos a:

• Tratar los datos de tus clientes únicamente para prestarte el servicio de gestión de citas y CRM.
• No utilizar estos datos para fines propios ni cederlos a terceros ajenos al servicio.
• Implementar medidas de seguridad para proteger dicha información.

5. Destinatarios de los datos

¿A quién comunicamos tus datos?

Para poder prestarte el servicio, compartimos lo estrictamente necesario con proveedores de confianza (Encargados de Tratamiento):

• Pasarela de Pagos: Stripe, Inc. Procesan tus datos de tarjeta de forma segura. INGEN-IA no almacena tus datos bancarios completos, solo tokens de referencia.
• Infraestructura y Base de Datos: Google Cloud / Firebase (Google Ireland Ltd.). Tus datos están alojados en servidores seguros con cifrado SSL.
• Administración: Gestoría fiscal y Administración Tributaria (para cumplimiento de obligaciones fiscales).

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Nuestros principales proveedores (Google, Stripe) pueden tener servidores en EE.UU. Sin embargo, estas transferencias están amparadas bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), garantizando un nivel de protección adecuado equiparable al europeo.

7. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos para saber cuáles tenemos.
• Rectificar los datos inexactos.
• Suprimir tus datos ("Derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos (por ejemplo, si te das de baja).
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitar el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a ingenia@ingen-ia.net adjuntando una copia de tu DNI e indicando qué derecho quieres ejercer.

8. Conservación de los datos

Mientras seas usuario activo: Mantendremos tus datos para darte servicio.

Tras la baja: Bloquearemos tus datos y los conservaremos únicamente durante los plazos legales exigidos (generalmente 5 años para obligaciones tributarias y contables) antes de su eliminación definitiva.

9. Medidas de Seguridad

INGEN-IA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Todo el tráfico web viaja cifrado mediante protocolo HTTPS/SSL.