Última actualización: 14 de febrero de 2026
En INGEN-IA (en adelante, "la Plataforma" o "el Prestador"), nos tomamos muy en serio la privacidad de tus
datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal
que nos facilitas al utilizar nuestro software Libera PRO y el sitio web.
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679 y la Ley
Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Identidad (Responsable): Daniel Arechavala Millán
Nombre comercial: INGEN-IA / Libera PRO
NIF/CIF: 47284652X
Dirección postal: Calle Monte Sinai, 1, 28981, Parla, Madrid
Correo electrónico de contacto: ingenia@ingen-ia.net
Actividad: Desarrollo y comercialización de software de
gestión (SaaS).
2. Finalidad del tratamiento
¿Para qué usamos tus datos?
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las
siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: Gestionar tu alta como usuario en
la plataforma Libera PRO, darte acceso a las herramientas (agenda, gestión de clientes, facturación) y
asegurar el correcto funcionamiento técnico del software.
- Facturación y cobro: Gestionar el pago de tu suscripción
mensual a través de nuestra pasarela de pagos segura y emitir las facturas correspondientes.
- Soporte y contacto: Atender tus solicitudes, dudas o
incidencias técnicas a través de nuestro formulario de contacto o email.
- Comunicaciones comerciales (Opcional): Si nos das tu
consentimiento, enviarte novedades, actualizaciones de la app o promociones exclusivas.
- Seguridad y prevención de fraude: Verificar tu identidad y
prevenir usos indebidos de la plataforma.
3. Legitimación
¿Por qué es legal que tratemos tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: Al registrarte en Libera PRO,
aceptas nuestros Términos y Condiciones. El tratamiento de tus datos es necesario para poder darte el
servicio contratado.
- Obligación legal: Para la emisión de facturas y
declaraciones fiscales (Hacienda).
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
o cookies no necesarias.
4. INGEN-IA como "Encargado del Tratamiento"
Al utilizar Libera PRO, tú (el Profesional/Peluquería) introduces en nuestra aplicación datos personales de
tus propios clientes finales (nombres, teléfonos, historial de citas). En este caso, TÚ eres el Responsable
del Tratamiento de esos datos y INGEN-IA actúa como Encargado del Tratamiento.
Nos comprometemos a:
- Tratar los datos de tus clientes únicamente para prestarte el servicio de gestión de citas y CRM.
- No utilizar estos datos para fines propios ni cederlos a terceros ajenos al servicio.
- Implementar medidas de seguridad para proteger dicha información.
5. Destinatarios de los datos
¿A quién comunicamos tus datos?
Para poder prestarte el servicio, compartimos lo estrictamente necesario
con proveedores de confianza (Encargados de Tratamiento):
- Pasarela de Pagos: Stripe, Inc. Procesan tus datos de
tarjeta de forma segura. INGEN-IA no almacena tus datos bancarios completos, solo tokens de referencia.
- Infraestructura y Base de Datos: Google Cloud / Firebase
(Google Ireland Ltd.). Tus datos están alojados en servidores seguros con cifrado SSL.
- Administración: Gestoría fiscal y Administración Tributaria
(para cumplimiento de obligaciones fiscales).
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con
fines comerciales.
6. Transferencias Internacionales
Nuestros principales proveedores (Google, Stripe) pueden tener servidores en EE.UU. Sin embargo, estas
transferencias están amparadas bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework),
garantizando un nivel de protección adecuado equiparable al europeo.
7. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos para saber cuáles tenemos.
- Rectificar los datos inexactos.
- Suprimir tus datos ("Derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron
recogidos (por ejemplo, si te das de baja).
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitar el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a ingenia@ingen-ia.net adjuntando una copia de tu DNI e
indicando qué derecho quieres ejercer.
8. Conservación de los datos
Mientras seas usuario activo: Mantendremos tus datos para darte
servicio.
Tras la baja: Bloquearemos tus datos y los conservaremos
únicamente durante los plazos legales exigidos (generalmente 5 años para obligaciones tributarias y
contables) antes de su eliminación definitiva.
9. Medidas de Seguridad
INGEN-IA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus
datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la
tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Todo el tráfico web
viaja cifrado mediante protocolo HTTPS/SSL.
